S krásnym čarom Vianoc sa spája aj maloobchodné šialenstvo. Ste naň ako obchodníci pripravení? Pretože sviatočná nákupná sezóna je už tu. Po akciách Flack Friday a Cyber Monday prichádza hlavná nákupná sezóna tohto roku. Prečítajte si tipy ako pripraviť váš internetový obchod na prílev zákazníkov, ktorí sa dostanú na váš web.
Tu je niekoľko odporúčaní, ako by mal vyzerať váš web počas sviatočného obdobia. Dozviete sa tipy na zefektívnenie prevádzky, maximalizáciu výnosov a spôsoby ako čo najlepšie (doslova a do písmena) vyťažiť z prílevu sviatkov). A samozrejme aj to, ako zabrániť, aby sa váš web zastavil počas tejto veľmi lukratívnej sezóny.
#1 Vyhýbajte sa dopravnej zápche
Nie, nemáme na mysli zápchu na parkovisku v obchodnom centre. Zaistite, aby sa váš predaj prostredníctvom elektronického obchodu vyrovnal nárastom prenosu na webe. Prehľadný dizajn nielen pomáha zákazníkom smerovať na stránke k nákupnému košíku, ale vytvára aj menšie zaťaženie serverov. Používanie siete na doručovanie obsahu (CDN) tiež zrýchli výkon vášho webu. Doba načítania je totižto zásadná, aby sa zabránilo “vypadnutiu” potenciálneho zákazníka. Pomalé spracovanie je ľahký spôsob, ako prísť o zákazníka (a jeho dôveru). Keď sa dostane na stránku platby, rýchlosť je kľúčová.
#2 Spravujte svoj inventár
Nezabúdajte na spravovanie nákupných košíkov, ktoré opustili nakupujúci. Nechcete predsa, aby sa položky zobrazovali ako vypredané pre ďalších zákazníkov.
#3 Buďte pripravení na mobilné zariadenia
Využívate svoj mobilný prenos naplno? Prenos z mobilných zariadení čoraz viac narastá. Dynamický dizajn webových stránok je dobrým miestom, kde začať, aby ste čo najlepšie využili nakupujúcich na mobilných zariadeniach. Ponúknite im napríklad alternatívne spôsoby platby, ako Apple Pay a Google Pay pre bezproblémové platenie. Nastavenie a integrácia je jednoduchá a môže mať veľký vplyv na váš predaj.
#4 Uložiť podrobnosti karty
Ak sa majú verní zákazníci vracať do vášho obchodu, uistite sa, že máte uložené podrobnosti ich karty. Vylepšíte im tak možnosti platby a odstránite zbytočné zdržiavanie sa počas nákupu. Uložené podrobnosti karty zlepšia vašu konverziu a s integračnými metódami kompatibilnými s PCI sa nemusíte obávať zabezpečenia, pretože všetky podrobnosti sú plne šifrované. A to zákazníkovi odstráni ďalšiu prekážku k dokončeniu transakcie.
#5 Uľahčite to medzinárodným zákazníkom
Premýšľali ste nad tým ako zahraniční zákazníci radi platia? Napríklad, ak veľká časť vašich zákazníkov pochádza z USA, nezabudnite podporovať populárne kreditné a debetné karty, ako sú Discover a American Express. Alebo ak predávate v Ázii, nezabudnite akceptovať populárne miestne platby ako JCB a UnionPay. A európski zákazníci pravdepodobne uprednostnia platby miestnymi platobnými metódami Giropay a SEPA. Rôzne krajiny uprednostňujú rôzne metódy. Našťastie existujú odborníci na zahraničné platby a určite vám poradia, ktoré z nich sú najvhodnejšie pre vaše podnikanie.
Sviatky môžu byť pre obchodníkov aj spotrebiteľov stresujúcim obdobím, takže sa pripravte na implementáciu týchto optimalizácií skôr, ako bude neskoro. Zaistite, že vaše operácie prebehnú čo najplynulejšie pred sviatkami.
Zdroje: