Koniec hotovosti bol predpovedaný už roky. Okrem iných príčin sa ako dva hlavné katalyzátory nevyhnutného zániku hotovosti uvádzajú: nárast digitálnych platobných nástrojov a rozširovanie mobilných zariadení. Tretia sila, tentoraz prírodná, sa postavila v podobe COVID-19. Vlády po celom svete výslovne obmedzujú použitie hotovosti.
Online objednávky domov znamenajú, že digitálne platby, elektronický obchod a online / mobilné bankovníctvo dočasne nahrádzajú maloobchodné a osobné transakcie. Zmení COVID – 19 túto situáciu už navždy? A čo bude potrebné, aby sa spoločnosti na celom svete stali raz a navždy bezhotovostnými?
Špinavé peniaze
Čína a Južná Kórea boli prvými krajinami, ktoré dezinfikovali a izolovali bankovky na účely potlačenia COVID – 19. Neskôr Svetová zdravotnícka organizácia vyhlásila, že vírus môžu šíriť “špinavé bankovky”. Odborníci oficiálne tvdia, že “nie je o tom veľa dôkazov”, že sa COVID-19 môže prenášať prostredníctvom papierových peňazí. Mince môžu byť rizikovejšie.
Ak je COVID – 19 skutočne v hotovosti (čo nemusí byť pravda), tak potom pravdepodobne nebude predstavovať hlavný problém, keďže infekcia medzi ľuďmi nie je stále úplne pod kontrolou. Avšak hotovosť mohla byť v obehu a spoločenská vzdialenosť by mohla byť jej sprievodcom.
Zdroj: unsplash.com
Ak sa tieto zmeny uchytia v nasledujúcich mesiacoch (alebo rokoch), mohlo by to viesť k poklesu podielu hotovosti na trhu. Spotrebitelia aj predajcovia budú namiesto toho používať digitálne platobné prostriedky.
Zostaňte doma, plaťte doma
Vlády na všetkých kontinentoch prijali opatrenia na spomalenie šírenia COVID – 19. Tie predovšetkým zahŕňali obmedzenie cestovania, zhromaždení konkrétnych veľkostí a nariadili podnikom zatvorenie. Spoločnosť Mondato sa prednedávnom zaoberala tým, že tieto opatrenia viedli k “digitálnemu dištancovaniu sa”. Alebo inak povedané: k praxi používania digitálnych nástrojov na obmedzenie osobnej interakcie a zníženie rizika infekcie.
Namiesto osobného nákupu v maloobchode sa zákazníci obracajú na elektronický obchod. Namiesto návštevy reštaurácií si zákazníci nechávajú doniesť jedlo alebo potraviny do svojich domovov. Zmeny badať aj vo využívaní finančných služieb. Nástroje online bankovníctva a digitálnych platieb existujú už roky. Avšak stále niektoré segmenty populácie uprednostňujú hotovosť. Najmä starší ľudia sa zdráhajú zmeniť spôsob platby.
Zdroj: unsplash.com
Vedci tvrdia, že keď mladší, technologicky zdatní ľudia nahradia starších, budú bezhotovostné formy platieb na trhu rásť. Zatiaľ, čo hotovosť sa bude zmenšovať. Ich prognózy sa odhadujú na obdobie rokov 2016 – 2026.
Trefa do čierneho
Poskytovatelia digitálnych finančných služieb sa teraz úspešne zameriavajú na segment obyvateľstva, ktorý bol doteraz pre nich nedosiahnuteľný, nebyť COVID – 19. Áno, sú nimi starší používatelia, definovaní ako ľudia nad 50 rokov. Starší užívatelia majú radi hotovosť a je ťažké ich ovplyvniť.
To sa však mení. Takýto ľudia možno chápu najviac význam sociálneho dištancovania. Veľmi dobre vedia, že sú rizikovou skupinou, zo zdravotného hľadiska. Práve v USA zaznamenali najväčší nárast používateľov nad 50 rokov, ktorí si založili online účet prostredníctvom Paypal.
Zdroj: unsplash.com
Takéto rozhodnutie je u nich skôr otázkou bezpečnosti ako preferencií. Domnievame sa, že preferencie v tomto segmente by mohli narásť. Oboznámenie sa s platformou Paypal by mohlo u tejto skupiny, 50+, podnietiť prijatie ďalších fintech služieb, ktoré doteraz nemali v obľube.
Záver
Prežije hotovosť túto krízu COVID – 19? Odpoveď je s pravdepodobnosťou “áno”. Ale dobrou správou je, že hotovosť je každým dňom slabšia. Tak teda uvidíme, čo nám prinesie najbližšia doba a dokedy tu s nami tá hotovosť bude.
Zdroje: